CRÉER UN COMPTE MY LEXUS

Créez un compte My Lexus pour profiter de fonctionnalités et de contenus exceptionnels.

CONDITIONS D’UTILISATION

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE INTERNET MY LEXUS

Bienvenue chez MyToyota/MyLexus. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent aux portails MyToyota et MyLexus, à l’appli correspondante et aux contenus, services, au logiciel d’application, etc. mis à disposition via le portail MyToyota/MyLexus et l’appli, ainsi qu’à la création et l’utilisation de votre compte MyToyota/MyLexus. En utilisant le portail MyToyota/MyLexus, l’appli et tout autre site Internet correspondant faisant l’objet des présentes conditions d’utilisation, vous acceptez les accords suivants avec Toyota SA et Toyota Motor Europe NV/SA, Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgique («TME»). Ces organisations sont responsables du portail MyToyota/MyLexus et de l’appli et sont conjointement désignées «Toyota/Lexus», «nous» et «nos» dans les présentes conditions d’utilisation.

LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LEXUS

Notre engagement envers le respect de votre vie privée Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Vous trouverez ici une synthèse de nos dispositions en matière de protection des données. Pour obtenir des informations détaillées, il vous suffit de descendre sur la page, où vous trouverez la version intégrale de notre politique de confidentialité. Nous sommes extrêmement soucieux de protéger votre vie privée. Nous mettons tout en œuvre pour mériter la confiance que vous accordez à nos produits, nos services et nos collaborateurs. Pour vous offrir le meilleur, nous cherchons constamment à nous améliorer, dans tous les domaines. Nous avons besoin, pour ce faire, d’obtenir, utiliser, transmettre et enregistrer des données vous concernant. Vous devez être informé en toute transparence de la manière dont nous traitons et protégeons ces données. Veuillez dès lors prendre le temps de lire notre politique en matière de confidentialité. Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à prendre contact avec nous. Vos données nous aident à vous offrir davantage. Un accueil personnalisé. Lorsque vous vous rendez sur notre site web ou chez l’un de nos concessionnaires ou que vous entrez en contact avec nous d’une manière ou d’une autre, nous vous demandons de nous communiquer vos principales coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et/ou adresse postale). Celles-ci nous permettent de personnaliser les services que nous vous proposons. Vous faciliter la vie Nous avons vos coordonnées à notre disposition afin de pouvoir vous identifier la prochaine fois que vous nous contacterez. Vous ne devez nous communiquer vos données qu’une seule fois. Lors d’une prochaine visite, vous trouverez plus facilement et plus rapidement ce que vous cherchez. Pour mieux répondre à vos intérêts Grâce à vos données, nous pouvons mieux associer vos intérêts à certains produits et services spécifiques proposés par nos concessionnaires. Nous laissons de côté ce qui ne vous intéresse pas, et vous accédez directement à ce qui compte pour vous. Nous nous améliorons En comprenant mieux vos besoins, nous parvenons à adapter nos produits et services en conséquence. Nous nous inspirons de vos intérêts et préférences pour améliorer constamment la qualité de nos offres. En acceptant nos directives en matière de protection des données, vous acceptez que nous traitions vos données comme le prévoient nos dispositions en la matière. Si vous ne souhaitez pas que nous vous prenions contact avec vous, veuillez l’indiquer dans vos préférences, à la page Mes paramètres. NOS DISPOSITIONS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES Lexus respecte le caractère confidentiel de vos données. Les présentes dispositions en matière de protection des données régissent l’utilisation que nous faisons des données que vous nous communiquez via My Lexus. Veuillez lire les informations suivantes afin de comprendre comment nous traitons vos données. En visitant la page Lexus.ch/myLexus, vous acceptez les conditions d’utilisation et les présentes directives en matière de confidentialité. La confidentialité de vos données est assurée par Lexus AG, CH-5745 Safenwil (TAG) et Lexus Motor Europe SA/NV, B-1140 Bruxelles (TME). Le groupe Lexus et notre réseau de concessionnaires Les présentes dispositions s’appliquent à toutes les données personnelles collectées, conservées ou traitées par TAG et TME. Pour vous informer au sujet d’offres et de services susceptibles de vous intéresser, il peut nous arriver de communiquer vos données à d’autres sociétés du groupe Lexus ou à des prestataires de services externes (financement et assurance, par exemple). De plus, il se peut que nous communiquions ces informations à des membres de notre réseau de vente et de services. Il peut s’agir d’entreprises indépendantes (qui ne dépendent donc pas de Lexus), mais vos informations seront dans ce cas utilisées exclusivement dans le cadre d’offres et de services proposés au nom de Lexus. Données personnelles obtenues via My Lexus. Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes à votre sujet: Les informations que vous nous communiquez. Vous pouvez nous communiquer des informations en ouvrant un compte MyLexus, en inscrivant vos données dans l’un des formulaires prévus à cet effet ou encore en communiquant avec nous ou nos partenaires par téléphone, e-mail, sur les réseaux sociaux ou de toute autre manière. Ces informations sont aussi celles que vous nous communiquez en nous envoyant une requête via ce site web (par ex. pour être tenu au courant des services ou produits Lexus) ou en nous signalant un problème avec notre site web. Les données que vous nous transmettez peuvent comprendre les éléments suivants: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations au sujet de votre véhicule Lexus, votre style de vie, votre ménage et photos ou enregistrements audio que vous téléchargez à partir de ce site web. Nous pouvons aussi transférer certaines demandes spécifiques au concessionnaire Lexus le plus proche. Nous ne collecterons aucune donnée sensible vous concernant sur ce site. Les informations que nous collectons à votre sujet. Ce site web utilise des fichiers journaux qui reflètent vos interactions avec ce site web, par ex. les pages que vous avez consultées pendant que vous étiez connecté au site par le biais de l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur. Les processus automatiques que nous utilisons pour collecter des informations englobent les cookies, les fichiers journaux et les balises d’accès wifi. Nous pouvons utiliser les données générées à l’aide de ces processus pour analyser l’utilisation faite de notre site web ou d’éventuels problèmes au niveau du site. Nous pouvons aussi sauvegarder où ont été enregistrées les données (par GSM ou GPS). Nous ne collecterons ces informations de localisation qu’avec votre accord. Nous n’utilisons aucune donnée collectée automatiquement pour identifier un utilisateur d’Internet spécifique, sauf si nous avons des raisons de croire qu’il/elle est impliqué(e) dans des pratiques illégales, malveillantes ou injurieuses. Les informations que nous obtenons à partir d’autres sources. Nous collaborons avec certains tiers, notamment des distributeurs officiels de Lexus, d’autres sociétés du groupe Lexus, des partenaires commerciaux triés sur le volet, des sous-traitants spécialisés dans les services techniques ainsi que des analystes et des sociétés de recherche d’informations via lesquels nous pouvons obtenir des informations à votre sujet. Cookies Notre site web utilise des cookies afin de distinguer les utilisateurs du site web. Ils vous permettent de naviguer plus facilement sur notre site tout en nous aidant à l’améliorer. Pour collecter vos données personnelles, nous n’utilisons que des cookies qui ne permettent pas de vous identifier personnellement au niveau du nom de domaine. Pour en savoir plus au sujet des cookies que nous utilisons et à quelles fins, veuillez consulter nos dispositions en matière de cookies. Utilisation de données personnelles collectées sur ce site web. Nous utilisons les données personnelles que vous nous transmettez aux fins suivantes exclusivement: Pour répondre à une demande de votre part, par ex. en vous fournissant un produit, un service ou une information. Certaines requêtes sont traitées par votre partenaire Lexus local. Pour vous contacter afin de vous fournir des informations au sujet d’autres produits et services de Lexus si vous le souhaitez. Pour vous contacter en cas de difficulté avec l’une de vos requêtes. Pour des raisons techniques et pour votre sécurité (par ex. pour planifier l’entretien de votre véhicule et vous communiquer des informations techniques en matière de sécurité). A des fins de publicité, de marketing et de relations publiques dans le cadre d’activités Lexus et de sondages relatifs aux habitudes d’achat de nos clients. Avec votre accord, pour vous localiser (par ex., pour vous fournir des informations relatives à un voyage ou vous indiquer le partenaire Lexus le plus proche). Pour vous proposer des sondages si vous avez donné votre accord à ce sujet. A des fins d’enquête de marché, d’analyse de données et de recherche d’erreurs. Lorsque nous utilisons des données à des fins d’analyse, il s’agit pour nous uniquement d’observer les tendances sans qu’il soit possible d’identifier les personnes. Pour vous permettre de participer à des programmes de fidélisation de la clientèle ou d’autres fonctions interactives si vous le souhaitez. Pour actualiser et améliorer ce site web ou garantir la meilleure présentation possible des contenus. Pour nous aider à assurer la sécurité de ce site web. Pour détecter ou empêcher tout comportement illégal, malveillant ou injurieux. Pour respecter les dispositions légales. Veuillez noter que nous pouvons contrôler les protocoles Internet et les adresses e-mail afin d’éviter que ce site web soit utilisé pour diffuser des communications électroniques indésirables. Si vous souhaitez recevoir des informations de notre part sous une certaine forme seulement (par ex. par texte ou par e-mail), nous effaçons ou désactivons toutes les données pour les autres formes de communication. Vous pouvez renoncer à tout moment à recevoir d’autres messages en modifiant vos paramètres utilisateurs en ce sens ou en utilisant la fonction «Se désabonner» que vous trouverez dans nos messages. Divulgation de vos informations Nous pouvons partager vos informations personnelles avec certaines organisations qui nous sont liées, par exemple avec d’autres sociétés du groupe Lexus, des membres de notre réseau de concessionnaires ou encore des prestataires de service externes, afin de répondre à certaines demandes spécifiques de votre part. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit et ne les communiquerons à aucune personne ou organisation ne faisant pas partie du groupe Lexus, de ses représentants, de ses filiales ou de son réseau de vente. Nous n’utilisons pas vos données à des fins non communiquées au préalable. Intervention de sociétés spécialisées dans le traitement des données Nous pouvons charger des spécialistes de traiter vos demandes, de suivre l’activité de notre site ou encore d’analyser des données en vue d’optimiser le site web. Ces personnes sont tenues de garantir la sécurité de vos données et de les traiter uniquement conformément à nos dispositions. Vos données ne sont pas utilisées à des fins non communiquées au préalable. Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible via ce site web. Partage de données Lorsque vous utilisez ce site pour nous adresser une demande au sujet de produits ou de services Lexus, nous pouvons transmettre votre nom et vos coordonnées au concessionnaire Lexus agréé le plus proche (ou celui de votre choix) afin qu’il puisse vous répondre. Nous identifions le concessionnaire Lexus le plus proche en comparant les coordonnées des concessionnaires et l’adresse postale que vous nous avez indiquée. Nos concessionnaires agréés sont, pour la plupart, des entreprises indépendantes. Ils sont tous tenus de garantir une sécurité adéquate des données et ne peuvent utiliser les données qui leurs sont fournies qu’aux fins que nous avons déterminées. Le concessionnaire chargé de votre dossier peut vous demander votre nom et votre adresse en vue d’autres activités de marketing. Protection de vos informations Nous veillons à ce que toutes les mesures requises soient prises sur le plan technique et organisationnel pour protéger vos données de tout abus, destruction, perte ou divulgation par négligence. Si nous chargeons des partenaires externes d’effectuer certains services impliquant le traitement de ces données, nous veillons à ce qu’ils prennent les mesures nécessaires et traitent vos données conformément à nos instructions uniquement. Personne n’est en mesure de garantir une sécurité absolue lors du transfert de données par Internet. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir à 100% la sécurité des données transmises à notre site web. Tout transfert de données par Internet se fait à vos risques et périls. Une fois que nous sommes en possession de vos informations, nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour éviter tout accès non autorisé à celles-ci. Vos données sont à jour Nous tenons à disposer de données correctes et actualisées à votre sujet. Veuillez dès lors mettre à jour vos données personnelles, soit via My Lexus, soit en prenant contact avec nous comme indiqué ci-dessous. Nous contrôlons régulièrement les données vous concernant et veillons à ce que les données inexactes ou obsolètes soient supprimées, détruites ou mises à jour. Lieu d’enregistrement de vos données personnelles Les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transmises et stockées à l’étranger (notamment hors Europe). Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées tout comme nous le ferions. En nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez qu’elles soient transmises, stockées et traitées également à l’étranger. Nous mettons tout en œuvre pour que vos données soient sécurisées et traitées conformément aux présentes dispositions et à la législation en matière de protection des données personnelles. Liens vers des sites web de tiers Ce site web peut contenir des liens vers et provenant d’autres sites web (par ex. réseaux sociaux). Si ces sites ne nous appartiennent pas, nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent vos données personnelles. Nous vous recommandons dès lors de consulter les dispositions de chaque site web en matière de protection des données avant de transmettre des données personnelles. Vos droits Vous avez le droit de refuser que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing. Lorsque nous collectons vos données, nous vous indiquons si nous souhaitons les utiliser à cet effet. Vous pouvez faire valoir ce droit en cochant les champs adéquats sur nos formulaires. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données personnelles que vous nous communiquez via ce site web. Pour ce faire, il vous suffit de modifier vos paramètres d’utilisateur, de cocher les champs adéquats dans nos messages ou de nous contacter par courrier à l’adresse Lexus AG, 5745 Safenwil, ou via le site Lexus.ch Si vous décidez de révoquer votre consentement au traitement des données personnelles que vous nous communiquez via ce site web, nous effacerons ces données de notre base de données et prierons tous les autres intervenants qui ont accès à ces données de faire de même. Si vous révoquez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous ne sommes plus tenus de répondre aux éventuelles demandes de votre part qui seraient encore en suspens. Consultation de vos données et de nos coordonnées Vous pouvez à tout moment nous demander par écrit des renseignements au sujet des données à votre sujet stockées chez nous en adressant un courrier à l’adresse suivante : Lexus AG, 5745 Safenwil. Pour tout renseignement complémentaire au sujet des présentes dispositions en matière de protection des données personnelles ou des données stockées chez nous, veuillez nous adresser un courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Modification de nos dispositions en matière de protection des données personnelles Veuillez noter que nous pouvons modifier les présentes dispositions en matière de protection des données à tout moment sans préavis. Veuillez dès lors vérifier de temps en temps si les présentes dispositions ont été adaptées ou modifiées.
Afin de pouvoir vous inscrire, veuillez accepter les conditions d’utilisation.
Afin de pouvoir vous inscrire, veuillez accepter les dispositions en matière de protection des données.